소비자들은 자신이 무엇을 원하는지 정확히 모른다. 기업의 입장에서는 자사의 제품이 특정고객의 니즈(Needs)와 원츠(Wants) 그리고 선호에 맞는 개발이 이뤄져야 할 것이고, 제품의 시장세분화(Segmentation)-타겟팅(Targeting)-포지셔닝(Positioning)으로 이어지는 STP 전략 모델을 수립해야 한다. 즉, STP 전략 모델을 통해 기업은 소비자의 원하는 바를 파악하여 새로운 가치를 창출하는 것이다. STP 전략 모델을 부연적으로 설명하면 다음과 같다. 1. 시장세분화(Segmentation) 소비자들의 원츠와 니즈는 개인이 가지고 있는 취향과 성향처럼 다르다. 따라서 기업의 입장에서는 시장을 하나로 보는 것이 아니라 기준에 따라서 몇 개의 동질적인 집단으로 나누어야 한다. 이렇..